Ne pas laisser seuls face à leurs problèmes : comment l’accompagnement social des militaires va changer

Le ministère de la Défense de l’Ukraine et l’état-major général des Forces armées de l’Ukraine ont élaboré un concept actualisé d’accompagnement social des militaires et de leurs familles. Le projet a été soumis à la consultation publique afin de recueillir les propositions des militaires, de leurs familles, des organes de l’État, des communautés et des organisations civiles.

Les remarques et les propositions peuvent être envoyées jusqu’au 13 novembre 2026 inclus à l’adresse électronique : K.Skorokhod@advisor.mod.gov.ua. On peut consulter le projet de concept sur le site du ministère de la Défense.

Le projet a déjà été présenté aux spécialistes de la coopération civilo-militaire et aux services d’accompagnement des commandements opérationnels, des corps d’armée, des brigades, des centres territoriaux de recrutement et de soutien social et des centres de formation. 172 représentants de l’armée ont pris part à la discussion.

« Il nous importait de les écouter et de prendre en compte leurs propositions avant de finaliser le concept, qui va transformer leur travail. Nous tiendrons compte de tout ce que nous avons entendu », – a déclaré la vice-ministre de la Défense de l’Ukraine Liubov Halan.

Actuellement, le soutien social dans l’armée est principalement axé sur la réaction aux circonstances difficiles, et son accès dépend des possibilités de l’unité militaire concernée et de la région.

Le concept actualisé prévoit un niveau de base garanti d’accompagnement pour chaque militaire et sa famille, quel que soit le lieu de service.

Les services d’accompagnement dans les unités militaires coordonneront le règlement des questions : ils détermineront les besoins, mobiliseront les services compétents et accompagneront la demande jusqu’à son résultat. Si la question relève de la compétence d’une autre institution, les spécialistes aideront à établir l’interaction avec elle.

Au niveau des centres territoriaux de recrutement et de soutien social, il est prévu de créer des Centres d’accompagnement. Ils deviendront le point de contact pour les familles dès l’entrée du militaire dans l’armée et tout au long de son service.

On pourra y obtenir une consultation, savoir à qui s’adresser pour obtenir de l’aide et, au besoin, recevoir un soutien pour l’établissement des documents. L’accès à l’information et aux services doit aussi être facilité par des solutions numériques et des lignes d’assistance téléphonique.

Après la fin du service, l’accompagnement se poursuivra en interaction avec le système civil de soutien aux vétérans, afin que la transition vers la vie civile ne s’accompagne pas d’une perte de contact avec le système d’aide.

En même temps, les services d’accompagnement ne remplaceront pas les organes civils et n’exerceront pas leurs fonctions. Leur tâche est de coordonner l’interaction et d’aider la personne à obtenir le soutien nécessaire.

Après la consultation publique, le ministère de la Défense affinera le concept. Celui-ci deviendra la base de la préparation de la Stratégie d’accompagnement social.

Source : Army FM (armyfm.com.ua), https://www.armyfm.com.ua/ne-zalyshaty-sam-na-sam-iz-problemamy-iak-zminiat-sotsialnyi-suprovid-viiskovykh/