Не залишати сам на сам із проблемами: як змінять соціальний супровід військових

Міністерство оборони України та Генеральний штаб ЗСУ розробили оновлену концепцію соціального супроводу військовослужбовців і їхніх родин. Проєкт винесли на громадське обговорення, щоб зібрати пропозиції від військових, їхніх сімей, державних органів, громад та громадських організацій.

Зауваження та пропозиції можна надсилати до 13 листопада 2026 року включно на електронну адресу: K.Skorokhod@advisor.mod.gov.ua. Ознайомитися з проєктом концепції можна на сайті Міноборони.

Проєкт уже презентували фахівцям цивільно-військового співробітництва та службам супроводу оперативних командувань, корпусів, бригад, ТЦК та СП і навчальних центрів. До обговорення долучилися 172 представники війська.

«Нам було важливо почути їх і врахувати пропозиції перед тим, як фіналізувати концепцію, яка видозмінить їхню роботу. Усе почуте врахуємо», — зазначила заступниця міністра оборони України Любов Галан.

Нині соціальна підтримка у війську переважно зосереджена на реагуванні на складні обставини, а доступ до неї залежить від можливостей конкретної військової частини та регіону.

Оновлена концепція передбачає гарантований базовий рівень супроводу для кожного військовослужбовця та його родини незалежно від місця служби.

Служби супроводу у військових частинах координуватимуть вирішення питань: визначатимуть потреби, залучатимуть відповідні підрозділи та супроводжуватимуть звернення до результату. Якщо питання належить до компетенції іншої установи, фахівці допомагатимуть налагодити взаємодію з нею.

На рівні ТЦК та СП планують створити Центри супроводу. Вони стануть точкою контакту для родин від моменту долучення військового до війська та протягом його служби.

Там можна буде отримати консультацію, дізнатися, куди звернутися по допомогу, а за потреби — отримати підтримку з оформленням документів. Доступ до інформації та послуг також мають спростити цифрові рішення й гарячі лінії.

Після завершення служби супровід продовжуватиметься у взаємодії з цивільною системою підтримки ветеранів, щоб перехід до цивільного життя не супроводжувався втратою контакту з системою допомоги.

Водночас служби супроводу не замінюватимуть цивільні органи та не виконуватимуть їхніх функцій. Їхнє завдання — координувати взаємодію та допомагати людині отримати необхідну підтримку.

Після громадського обговорення Міноборони доопрацює концепцію. Вона стане основою для підготовки Стратегії соціального супроводу.

Джерело: Армія FM (armyfm.com.ua), https://www.armyfm.com.ua/ne-zalyshaty-sam-na-sam-iz-problemamy-iak-zminiat-sotsialnyi-suprovid-viiskovykh/