El 14 de julio se celebró en Kiev el business brunch «Economía de los valientes. Soluciones de los nuevos tiempos»
Hoy las empresas se enfrentan a una escasez de personal sin precedentes, mientras que los veteranos que regresan a la vida civil ya cuentan con experiencia de liderazgo, han trabajado en condiciones de crisis y saben tomar decisiones en situaciones de incertidumbre y…
Hoy las empresas se enfrentan a una escasez de personal sin precedentes, mientras que los veteranos que regresan a la vida civil ya tienen experiencia de liderazgo, de trabajo en condiciones de crisis y saben tomar decisiones en situaciones de incertidumbre y presión.
De cómo integrarlos con éxito en la economía de reconstrucción de Ucrania habló en su intervención el director del Instituto de Veteranos «Arquitectura de la Resiliencia» de la KNUBA, Artem Honcharenko. Subrayó que una integración exitosa requiere un enfoque integral: rehabilitación médica y psicológica, educación, reciclaje profesional, empleo y acompañamiento en cada etapa.
Por eso el Instituto de Veteranos, junto con sus socios, desarrolla una red de apoyo a los veteranos en todo el país y ayuda con la formación, la búsqueda de empleo, la obtención de garantías sociales y la puesta en marcha de un negocio propio. Porque, cuando un veterano regresa del frente, no necesita compasión, sino un itinerario claro y acompañamiento. Para eso trabajan los especialistas del Instituto de Veteranos «Arquitectura de la Resiliencia» de la KNUBA y el Clúster de Veteranos de Ucrania.
Otro reto del negocio moderno es el caos operativo en las comunicaciones.
Mientras los clientes escriben a los mensajeros, llaman, dejan solicitudes y esperan una respuesta rápida, las empresas siguen gastando recursos humanos en procesos rutinarios. Pero el futuro pertenece a las empresas que no solo trabajan más, sino que trabajan de forma más inteligente.
Socio del Clúster de Veteranos de Ucrania y del Instituto de Veteranos «Arquitectura de la Resiliencia» de la KNUBA, el equipo de SmartGT ha desarrollado BOT-panel https://bot.sgt.com.ua — una plataforma de automatización de las comunicaciones que permite unir chatbots, asistentes de IA, solicitudes, envíos y llamadas en un único sistema. Esto permite ahorrar tiempo en la rutina y emplear a los trabajadores allí donde más se necesitan: en la construcción de relaciones con los clientes y en la toma de decisiones importantes. BOT-panel ya se ha implantado en modo de prueba en el Clúster de Veteranos de Ucrania. En un mes, gracias a BOT-panel, se logró liberar el tiempo de 5 especialistas y delegar las tareas rutinarias actuales a la IA, mientras que las personas pudieron centrarse en otras cuestiones importantes.
La economía de los nuevos tiempos exige dos cosas a la vez: la inversión en el capital humano y la implantación de tecnologías modernas.
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